汪岑川|“使用与满足”理论下微纪录片的受众心理分析

——以《今天你也辛苦了》为例

 汪岑川

吉首大学文学与新闻学院

摘 要：本文以湖南卫视与《中国青年报》联合制作的微纪录片节目《今天你也辛苦了》为例，运用内容分析法，分析了该节目在娱乐、认知、情感、审美四个层面对受众需求的满足，研究了微纪录片在内容、文化内涵和传播效果方面存在的问题，并提出了针对性的建议，旨在为当代国内微纪录片更好地满足受众对人文类信息内容产品的需求提供参考。

 关键词：“使用与满足”；微纪录片；《今天你也辛苦了》

近年来，微纪录片凭借时长短、内容贴近生活、视角趋向微观等特点，紧紧抓住了受众的眼球，在满足受众情感、获取知识等需求的基础上，逐步引导受众对社会主义核心价值观形成认同。2021年10月，湖南卫视推出事件型人文关怀类节目《今天你也辛苦了》，共48集，以每集12分钟的微型记录形式，选取普通人作为记录对象，以“平凡铸就伟大，英雄来自人民”立意，用平凡人物故事解构时代宏大主题。从“使用与满足”理论视角来看，该节目具备时长较短的特点，满足了受众的需求，但是，也暴露出了内容同质化等问题，本文旨在通过这些问题对微纪录片的发展提供启示。

一、微纪录片《今天你也辛苦了》发展概述

《今天你也辛苦了》由湖南卫视与《中国青年报》联合制作，镜头聚焦于各行各业有爱心、有奉献精神的普通人。播出以后，多期节目同时段收视率为省级卫视第一，短视频平台话题播放量破亿，多条短视频播放量达千万、点赞量破百万，截至2022年2月10日，累计热榜播放量达2.7亿。节目的热播吸引了众多媒体关注，头条稿件超100篇，联动合作单 位超50家，成为了2021年下半年微纪录片节目中的佼佼者。在新媒体技术的推动下，本就制播实力较强的传统电视媒体在积极适应媒体融合的传媒环境后愈发如虎添翼，它们积极探索纪录片的记录形式，使微纪录片在2016年得到了井喷式的发展。除了湖南卫视的《今天你也辛苦了》以外，中央广播电视总台的抗疫微纪录片《武汉：我的战“疫”日记》、中央电视台的文物类微纪录片《如果国宝会说话》、福建省广播影视集团海峡卫视与腾讯视频合作制作的美食微纪录片《早餐中国》等也取得了较好的传播效果。

二、《今天你也辛苦了》所满足的受众需求分析

（一）“轻快化＋微叙事”，满足受众的娱乐需求

传播学家赖特提出了大众传媒“四功能说”，主 要包括环境检测功能、解释与规定功能、社会化功能以及娱乐功能。休闲娱乐功能是大众传播领域极为重要的一个组成部分，也是受众选择节目的一大动机。与传统纪录片不同，微纪录片具有轻快化的叙事节奏和开门见山的叙事方式，能够满足快节奏时代下受众舒缓压力、消遣娱乐的需求。《今天你也辛苦了》巧妙运用了趣味性的语言，“轻快化＋微叙事” 的特点迅速吸引了受众的注意力，使受众沉浸于节目叙事的同时也得到了放松。比如，在先导片《棒！女孩》中，大凉山的彝族奶奶每天的日常是喂猪、做饭、想孙女，以诙谐幽默的方式引出了本集的主人公——在北京强棒基地练习棒球的7岁孙女吾尔珍珠，这种日常化、风趣化的表达突破了语言限制，能够使受众产生愉悦感。

（二）真实记录各行业，满足受众的认知需求

新媒体时代，受众不再是被动的信息接收者，而是为了满足自身需求，积极主动地选择信息。但是，网络信息鱼龙混杂，所以受众往往需要通过媒体来进行筛选，以降低对陌生信息的未知感和不确定性，并在此基础上满足自身对新鲜事物的认知。传统纪录片取材于真人真事，拥有权威的信息来源，具备深切的人文关怀，而微纪录片在保留传统纪录片以上特点的同时，也关注平民化、冷门题材。《今天你也辛苦了》不仅将镜头对准了司机、工人、警察等人们熟知的职业，也将镜头转向了人们了解较少的疫苗研究所疫苗研发团队、剧本杀行业以及较少出现在大众视野的听障人士等群体，运用纪实拍摄的手法聚焦他们的一天，全方位地向受众展示了各行业人们真实的工作生活，满足了受众对新鲜事物、特殊行业的好奇心。

（三）小人物展现大情怀，满足受众的情感需求

情感是微纪录片必不可少、至关重要的一大议题，受众也更倾向于接受具有情绪感染性、视角重合性的内容。《今天你也辛苦了》节目组为每位主人公都设置了“真实的惊喜”，并用镜头真实记录了主人公和周围人脸上的惊喜表情以及感动画面，同样也给受众带来了震撼和感动。比如，在《“全村的希望”侯国庆》篇中，在清华大学读书的侯国庆携笔从戎成为了一名边防战士，参军两年后光荣退伍，悄悄出现在家人拍摄全家福的现场。妈妈见到侯国庆后，一句“大儿子”饱含了惊讶和浓浓的思念之情；人声旁白“一盘热气腾腾的饺子，包裹着家人们深深的思念和祝福，两年来的边疆生活，让当初那个刚上大学的青涩男孩成熟了许多。出门时他说，青春不只是有诗和远方，更有家国和边关，而这背后依靠的是家中亲人默默的支持呀”，将家庭与国家紧密相连，起到了情感助推的作用，不仅拓宽了作品情感表达的深度，也与受众形成了情感共鸣。

（四）摄制艺术精湛，满足受众的审美需求

《今天你也辛苦了》运用了大量运动和航拍镜头，以跟拍的方式记录现场，真实地呈现了主人公日常工作生活的全部内容，出色地表现了人物的动态过程，展现了跟镜头的纪实性、真实性。解说词加画面的表现方式、生动活泼的表达口吻、声情并茂的镜头语言，为受众徐徐拉开了一幅富有生活质感与烟火气息的社会群像。此外，节目还合理运用了符合时代审美的综艺花字、夸大画面特点的特效以及声音甜美的配音，着眼于通过摄制艺术满足受众的审美需求，进一步拉近了受众与节目的距离，符合受众的接收习惯和审美。

 三、“使用与满足”理论下微纪录片的发 展困境与探索

（一）微纪录片的发展困境

1．叙事角度较单一，内容同质化

《今天你也辛苦了》每期节目的时长仅12分钟，篇幅、时长的限制是导致该节目主题较为单一的主要原因。从目前播出的内容来看，主要分为跟拍主人公的工作场景和送惊喜环节，呈现方式也多为“解说＋画面”以及纪实跟拍，内容同质化问题较严重。每期主题都是为辛苦工作的人送上一份惊喜，所送惊喜的内容缺乏创新，主人公的亲人为他们准备一桌饭菜作为惊喜的方式多次出现，虽然节奏轻松缓和，但是情节起伏不大，难以满足受众对节目故事性、戏剧性的需求。

2．文化内涵泛化，缺乏深度解读

时长的限制也导致《今天你也辛苦了》放弃了对深度的追求，节目内涵趋向浅表化、扁平化，过于强调表面的感官刺激性愉悦。而文本浅显、价值评审 标准模糊、叙事碎片化也削弱了节目的文化内涵，导 致受众审美疲劳、认知单一。并且，节目给主人公所送的“惊喜”仅着眼于衣食住行等物质层面的单项输出，缺乏对历史、价值观、文学等更深层文化的 诠释。

3．传播圈层受限，传播效果较弱

目前，中国的主流纪录片形式仍以时间较长的传统纪录片为主，微纪录片与传统纪录片的播放量差距较大。虽然《今天你也辛苦了》通过电视、芒果TV和抖音等平台实现了共振传播，但是，这三个平台的传播圈层不同、目标受众不同，仅通过简单的内容迁移很难满足不同圈层受众群体的内容消费升级需求和个性化需求，因此，较大地影响了受众的观感体验， 难以激发受众共鸣，导致传播效果较弱。

此外，《今天你也辛苦了》的单集平均播放量只有68.6万，与腾讯视频平台播放量达 5386.6万、Ｂ站共有39.1万条弹幕的《航拍中国第三季》等传统纪录片相比，传播效果差距较大。这表明中国微纪录片的受众市场需要被激活，中国微纪录片的受众市场还有较大的挖掘潜力。

（二）微纪录片的发展探索

1．坚持“内容为王”，借力新技术

首先，微纪录片要坚持“内容为王”理念，追求真实性、客观性，无论是表现人物、事件还是环境，都要在坚守真实性的基础上适当设置悬念，以冲突性情节吸引受众。其次，微纪录片摄制要积极利用新媒 体技术，不断提高拍摄制作的质量，在选材和内容创作方面，要注重凸显新时代中的民族特性，以微观视角叙述宏观议题，制作出人民群众喜闻乐见的正能量微纪录片。比如，在《如果国宝会说话第三季》第一集《洛神赋图》中，节目组使用最新的扫描成像技术、二维动画创作技术，动态化呈现出了画中的人物和景色，再由专业编导团队进行精剪、包装，不仅赋予了国宝鲜活的生命，也使《洛神赋图》成为了文物类微纪录片的经典之作。

2．强化台网联动，跨屏传播密植受众

媒体融合时代，传统媒体在微纪录片的传播进程中也具有重要的作用，因此，微纪录片传播要重视整合传统媒体资源，使传统媒体能够成为有效衔接双方的桥梁，共同发力，促进微纪录片的传播发展。此外，微纪录片还应整合多方资源，强化台网联动，实现“横屏＋竖屏”的跨屏传播，扩大受众群体，并且，要重视与受众进行互动，洞察受众的审美需求，进一步创新节目内容、设计节目样式，提升节目的传播效果。比如，美食微纪录片《早餐中国》以每集5分钟的短视频叙事模式，结合人们喜爱的探店“VLOG”形式，借鉴海峡卫视专业编导团队的制作、传播经验，整合利用卫视平台的宣传资源，同时在腾讯视频平台首播，强化台网合作，利用网络视频网站浏览量大、平台算法精准推送的优势，达到了增加曝光量、扩大受众群的目的。

3．打造多元化品牌，构建节目文化方阵

新媒体时代，微纪录片想要取得更好的传播效果，还需打造多元化、标签化品牌，增强节目的辨识度，以节目为重心构建节目文化方阵，从浅表、扁平内容的“魔弹论”式节目向具备深度和广度的人际交互式节目转变。此外，微纪录片在制作时还要注重提高内容质量，合理利用优质资源制作出更多具备共情性的节目，打造微纪录片大IP，实现节目的品牌化发展。比如，文物微纪录片《如果国宝会说话》创新使用第一人称的方式，将国宝拟人化，让国宝开口述说自己的故事，不仅给受众带来了与国宝交流互动的错觉，也为国宝增添了“温度”，使它变成了亲口述说历史的见证者。节目播出后获得了较大的成功，官方乘势举办了“手绘国宝大赏”等活动，构建节目文化方阵，经过四季节目的积累，已经形成了独具特色 的节目IP。

 四、结 语

微纪录片是讲好中国故事、塑造与传播国家新形象的重要媒介工具。在新媒体时代，微纪录片必须加大内容创新，掌握受众的心理需求，创作贴近时代生活、人们喜闻乐见的高质量节目，致力于传播社会主义核心价值观。